Términos y Condiciones del Servicio

1.Identificación del Titular y Servicio

El presente servicio de software como servicio (SaaS) denominado Volta es operado y titularidad de Aetthel (en adelante, "el Proveedor" o "Volta"), con domicilio en España y correo electrónico de contacto oficial: [email protected].

Volta es una plataforma en la nube diseñada para profesionales, clínicas, centros de estética, peluquerías y negocios de servicios para gestionar su agenda de citas, base de datos de clientes, cumplimiento normativo LOPD y automatizar recordatorios y confirmaciones a través de canales de mensajería (WhatsApp y correo electrónico).

2.Planes de Suscripción y Precios

Volta se comercializa bajo la modalidad de suscripción mensual recurrente sin compromiso de permanencia. Los planes disponibles actualmente son:

* Los especialistas adicionales a los incluidos en el plan base tienen un coste de 5,00 € + IVA/mes cada uno.

3.Facturación y Pasarela de Pago (Merchant of Record)

Para garantizar la máxima seguridad en las transacciones financieras y el cumplimiento de la normativa fiscal internacional (IVA/VAT), los cobros y la facturación son gestionados por Lemon Squeezy (Lemon Squeezy, LLC), quien actúa como Merchant of Record (Comerciante Registrado).

Al contratar cualquier plan, autorizas a Lemon Squeezy a cargar en tu método de pago seleccionado el importe correspondiente a la cuota periódica mensual, emitiendo la correspondiente factura legal descargable desde tu panel de usuario o desde el portal de cliente.

4.Período de Prueba Gratuito y Cancelación

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días sin compromiso. Durante dicho periodo tendrás acceso sin restricciones a las herramientas de la plataforma para verificar su adaptación a tu negocio.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento con un solo clic desde la sección Ajustes ➔ Facturación y Suscripción de tu panel Volta. No existen penalizaciones ni cláusulas de permanencia. Al cancelar, conservarás el acceso a todas las prestaciones hasta el final de tu ciclo de facturación mensual ya liquidado.

5.Uso Aceptable de la Plataforma

El usuario se compromete a hacer un uso diligente y legal de la plataforma. Queda terminantemente prohibido:

• El envío masivo de mensajes no solicitados (SPAM) a través de la integración de WhatsApp o correo electrónico.
• El tratamiento de datos de clientes sin contar con una base legitimadora válida conforme a la legislación de protección de datos (RGPD / LOPDGDD).
• Intentar eludir las medidas de seguridad, vulnerar el aislamiento multi-tenant de datos o sobrecargar de forma malintencionada la infraestructura.

6.Disponibilidad, Propiedad Intelectual y Soporte

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, diseño, marcas y código de Volta son propiedad exclusiva de Aetthel. El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia de su suscripción.

Nos esforzamos por garantizar una disponibilidad del servicio del 99,9%, realizando tareas de mantenimiento preventivo y copias de seguridad continuas. Para cualquier duda o soporte técnico, puedes contactar en [email protected].

7.Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia relativa a la validez, interpretación o ejecución de las mismas, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales competentes con arreglo a la normativa aplicable.